FAQ
Q&A
よくある質問
本ページのQ&Aをご覧いただく際は、あわせて「受講の流れ」および「受講規約」もご一読ください。
- 全くの初心者でも大丈夫ですか?
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はい、大歓迎です。
針の持ち方や糸の通し方など、基本から丁寧にお教えしますのでご安心ください。 - 持ち物や道具は自分で用意しますか?貸出はありますか?
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基本的な道具はご持参いただきますが、一部貸出も可能です。
- 都合により受講をキャンセルしたいです。
- オンライン受講と対面クラスの違いは何ですか?
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オンラインは自宅で自由なペースで進められ、対面は直接講師のサポートを受けられます。
- 欠席した場合の振替はできますか?
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各講師により異なります。
- 見学はできますか?
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現在、見学制度は設けておりませんが、体験レッスンにて教室の雰囲気を体感していただけます。
- 年齢制限・対象はありますか?
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特にありません。10代から70代まで、幅広い年齢層の方にご参加いただいています。
- 予約はどのようにすればいいですか?
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予約フォームまたはお電話・メールにてお申込みいただけます。
- 駐車場やアクセス方法は?
- 教室の定員は何名ですか?
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各回定員◯名となっております。少人数制で丁寧な指導を心がけております。
- 支払い方法について
- 休会や退会手続き方法は?
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スタッフまでお申し出いただければ所定の手続きで休会・退会が可能です。事前にご連絡をお願いいたします。
- 欠席した場合のフォローはありますか?
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次回レッスンでのサポート対応が可能です。お気軽にご相談ください。
- オンラインで全くの初心者でも大丈夫ですか?
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はい、初心者の方も安心してご受講いただける内容となっております。基礎から丁寧に解説した動画やサポートもございます。
- 年齢制限はありますか?
-
特にありません。10代から70代まで、幅広い年齢層の方にご参加いただいています。
- オンライン受講と対面クラスの違いは何ですか?
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オンラインは自宅で自由なペースで進められ、対面は直接講師のサポートを受けられます。それぞれの特長については[こちら]で詳しくご案内しています。
- 海外から受講できますか?
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はい。海外発送も対応しておりますが、送料は別途実費で頂戴いたします。
- 受講のために必要な道具や材料はどうしたらいいですか?
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材料セットをお申込み後にお届けしますので、ご自身でご用意いただくものは最小限です。必要な道具は、受講者さま専用サイトにてご案内しております。
- 動画視聴に推奨される環境(PC・スマホ・タブレット)は?
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PC・スマートフォン・タブレットのいずれでもご覧いただけます。安定したインターネット接続が必要です。
- レッスン動画の視聴期限はありますか?
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コースごとに異なりますが、期間内は何度でもご視聴可能です。詳細は各コースのご案内をご確認ください。
- レッスン動画のダウンロードはできますか?
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著作権保護の観点から、動画のダウンロードはご遠慮いただいております。期間中はWeb上で何度でもご視聴可能です。
- 課題作品が上手に作れなかったので、やり直したいです。
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追加でキットをご購入可能です。受講者さま専用Lineグループ・またはメールにて事務局にご連絡ください。
- 質問・相談したい時はどうすればいいですか?
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一般的な内容は、受講者さま専用のLineグループやメールにてご質問いただけます。添削を伴う内容につきましては、有料となります。サポート体制については各コースページをご確認ください。
- 受講後に課題提出・作品添削などはありますか?
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一部コースで作品添削サービスをご利用いただけます。詳細は各コース概要をご覧ください。
- オンラインコースで修了証は発行されますか?
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コースによって修了証を発行しています。
- オンラインコースの決済方法は?
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クレジットカード決済、銀行振込など各種お支払い方法をご用意しております。
- 受講料の返金について
- 途中で受講を休止・再開できますか?
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